“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员2685：好评
房间里的设施条件还是挺齐全的,卫生需要改进了,窗台上都是尘土.位置有点偏了,但是打车还是挺方便的,价格不到二百还是蛮实惠的.
cs001：好评
房间比较旧，空调不好.但和快捷酒店相比，还是值得一住
猫：好评
客户部的服务人员服务态度极差！！空调有很大的噪音却说是空调都是这样的，什么都要客人去找经理去。走的时候还把开封的收费毛巾赖到顾客头上要顾客买单，在事情没有说清楚的时候就自顾自的走人。很差!!!以后都不会再去！！！！